EXEMPLO FICTÍCIO · WHATSAPP
Uma pergunta. Um resumo.
Uma pessoa quando precisa.
CLIENTE FICTÍCIO
Vocês fazem reparo em notebook?
RAVI · BASE DESTE EXEMPLO
Sim. Qual problema apareceu?
CLIENTE FICTÍCIO
Não liga. Quero falar com uma pessoa.
Pessoa chamada
Resumo: notebook não liga. Cliente pediu atendimento humano.
Conversa fictícia. Respostas e passagem para uma pessoa dependem da configuração do negócio.