O piloto pode preparar confirmações, organizar dados administrativos e encaminhar mensagens clínicas para uma pessoa. Agenda, convênio e envio dependem dos sistemas e regras validados com a recepção.
Onde dói hoje
Recepção não dá conta do WhatsApp + telefone + paciente presencial ao mesmo tempo
Faltas e remarcações em cima da hora derrubam a agenda e o faturamento do mês
Pacientes mandam mensagem fora do horário, ficam sem resposta e vão pro concorrente
Cenários de operação
Coleta especialidade, horário e convênio; só consulta ou altera agenda quando existir integração aprovada
Exemplo ilustrativo
“Bom dia! Aqui é da clínica. Posso encaixar a senhora na quarta às 14h com a Dra. Marina? Aceita Unimed.”
Prepara lembretes e pedidos de confirmação; a remarcação segue a agenda conectada e as regras da recepção
Exemplo ilustrativo
“Oi João, lembrete da sua consulta amanhã 9h com Dr. Paulo. Está confirmado? Responde 1 = SIM, 2 = remarcar.”
Coleta dados administrativos e encaminha sintomas, urgências, exames ou medicamentos para uma pessoa
Exemplo ilustrativo
“Posso anotar seu nome, especialidade e melhor horário. Como sua mensagem envolve um sintoma, vou encaminhar agora para a equipe da clínica.”
Fluxos a validar
Cadência de confirmação 24h e 2h antes, após configurar agenda e canal
Pedido de remarcação encaminhado à recepção ou agenda conectada
Pesquisa de satisfação e lembrete de retorno, conforme protocolo aprovado
Exemplo de conversa
Assistente Clínicas e consultórios
cenário ilustrativo
Oi Dona Maria! Aqui é o assistente da clínica. Seu retorno com o Dr. Carlos está marcado pra sexta, 15h. Posso confirmar? Responde 1 SIM ou 2 REMARCAR. ✨
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Exemplo fictício · nenhum envio real nesta página
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Integrações e ações externas dependem de acesso, regras do provedor e aprovação.