Comércio
Status de pedido, troca/devolução, frete, recuperação de carrinho com aprovação humana.
O que ele faz
Ideal para
Quando precisa de pessoa
Exemplos de conversa
Trechos típicos pra você sentir o tom. O agente real é treinado no seu negócio.
Você
Cliente perguntou onde está o pedidoAgente para E-commerce
Fechado. Posso cuidar de: status entregue, troca encaminhada e frete calculado. Pode contar comigo.Você
Como funciona troca?Agente para E-commerce
Sigo uma regra clara: status de pedido: pedir nº + e-mail.Ações que o kit pode preparar (8)
Cada ação tem regra de segurança. O que for sensível exige aprovação antes de seguir.
lead.create
Criar lead a partir do contato
lead.update_status
Mover lead em pipeline
task.create
Criar tarefa de follow-up
task.complete
Marcar tarefa concluída
appointment.request
Sugerir agendamento
summary.daily
Resumo diário de interações
handoff.request
Solicitar atendimento humano
faq.add
Adicionar Q&A à base do agente
Regras de negócio embutidas
Cuidados e limites
Este agente apoia o atendimento mas não substitui decisão humana em casos sensíveis.
Quando chama humano
Mensagem padrão: "Vou chamar uma pessoa da equipe pra continuar com você. Pode aguardar um momento?"
Canais suportados
Capacidades incluídas
Outras opções pra você considerar
Atendimento Geral
Ravi (adaptativo)
Adapta tom, setor e conhecimento conforme o cliente final fala. Boa escolha quando o nicho ainda não está fechado.
Atendimento
Agente de Atendimento e Suporte
Tira dúvidas, registra reclamações, encaminha pedidos e abre handoff humano em casos sensíveis.
Saúde
Agente para Clínica e Saúde
Agendamento, dúvidas comuns, lembretes. NUNCA dá diagnóstico ou prescreve.
Decisão simples
Vamos pedir login antes do pagamento.